Condiciones del servicio

1. Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la prestación de los servicios ofrecidos a través del sitio web tasacionessevilla.com, relacionados con la emisión de informes de tasación inmobiliaria, valoraciones de mercado, informes periciales, certificados de eficiencia energética, levantamiento de planos y demás servicios técnicos propios de la actividad de la arquitectura y la valoración inmobiliaria.

OZA JOSÉ OLIVA, S.L. (NIF B91184838, C/ Tomás de Ibarra, 2, 2.ª planta, 41001 Sevilla, inscrita en el Registro Mercantil de Sevilla; más datos en el Aviso legal) gestiona estos encargos; los trabajos técnicos los realiza y firma un despacho de arquitectos colaborador.

Los informes son tasaciones o valoraciones de arquitecto. No son tasaciones homologadas conforme a la Orden ECO/805/2003 ni las emite una sociedad de tasación inscrita en el Banco de España, por lo que no sirven para la concesión de préstamos hipotecarios.

La contratación de cualquiera de los servicios implica la aceptación de estas condiciones, que se ponen a disposición del cliente antes de contratar. Pedir información o un presupuesto no supone contratar.

2. Solicitud de servicios y presupuestos

Los usuarios podrán solicitar información, tarifas u ofertas personalizadas para la valoración de sus inmuebles mediante teléfono, correo electrónico, formularios web o cualquier otro medio habilitado en tasacionessevilla.com.

Los precios mostrados en el sitio web tienen un carácter meramente orientativo (oscilando habitualmente entre 181,50 € y 363 € con IVA incluido, es decir, entre 150 € y 300 € sin IVA, para las tipologías de viviendas y locales más comunes). Por lo tanto, los presupuestos iniciales facilitados tendrán valor informativo y no vinculante hasta que OZA JOSÉ OLIVA, S.L. confirme el presupuesto tras la revisión del técnico.

3. Formalización de la contratación

La contratación del servicio técnico se considerará formalizada y en firme cuando el cliente acepte expresamente el presupuesto o la propuesta comercial remitida.

La aceptación podrá realizarse por escrito, correo electrónico, confirmación telefónica o mediante el pago de la provisión de fondos solicitada, quedando constancia de la conformidad del cliente para iniciar los trabajos.

OZA JOSÉ OLIVA, S.L. enviará al cliente por correo electrónico la confirmación del encargo, con el presupuesto aceptado y estas condiciones. Si la aceptación fue telefónica, el encargo queda confirmado con ese correo.

4. Precios y gastos asociados

Los precios aplicables serán los estipulados de forma individual en el presupuesto aceptado. Los precios orientativos de la web se muestran con IVA incluido y sin IVA, y los presupuestos indican siempre el precio final con IVA incluido.

Salvo que se indique lo contrario de forma expresa, los precios de los honorarios técnicos no incluyen:

• Tasas municipales o de organismos oficiales.
• Costes de obtención de notas simples u otra documentación registral o catastral si fuesen gestionadas por el técnico a petición del cliente.
• Gastos de visado colegial (en caso de que la finalidad del informe requiera obligatoriamente la intervención del Colegio Oficial correspondiente).

5. Forma de pago

Las condiciones de pago serán las establecidas en la propuesta aceptada por el cliente.

Dada la naturaleza del servicio técnico, se podrá requerir el pago anticipado de una provisión de fondos o la totalidad de los honorarios antes de proceder a la visita de inspección del inmueble o de forma previa a la entrega física o telemática del informe final visado o firmado. La falta de pago facultará para suspender los trabajos o retener la entrega de la documentación.

6. Obligaciones del cliente y acceso al inmueble

Para la correcta realización de la tasación o certificación, el cliente se compromete a:

• Facilitar información veraz, completa y actualizada sobre la situación jurídica y física del inmueble.
• Aportar la documentación técnica o legal necesaria (escrituras, notas simples actualizadas, recibos de IBI, contratos de arrendamiento, planos, etc.) solicitada por el técnico.
• Permitir y coordinar el acceso físico del técnico al inmueble en la fecha y hora acordadas para la correspondiente toma de datos, mediciones y reportaje fotográfico.

7. Plazos, emisión de informes y organismos oficiales

El técnico se compromete a realizar la visita y redactar el informe con la mayor diligencia. No obstante, los plazos de entrega finales podrán verse condicionados por la disponibilidad del cliente para permitir el acceso al inmueble, la demora en la entrega de la documentación requerida o el tiempo de respuesta de organismos externos (Catastro, Registros de la Propiedad, Ayuntamientos o Colegios Profesionales).

OZA JOSÉ OLIVA, S.L. y el técnico firmante no se hacen responsables de las decisiones, retrasos o rechazos emitidos por entidades terceras (bancos, juzgados, administraciones públicas o notarías) respecto a la idoneidad o vigencia temporal de los informes entregados una vez hayan sido realizados conforme a la praxis profesional.

8. Desistimiento, modificaciones y cancelaciones

Si eres consumidor y contratas a distancia (por teléfono, correo o desde la web), puedes desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde su celebración, sin indicar el motivo, comunicándolo a OZA JOSÉ OLIVA, S.L. por correo a info@ozapublicidad.es o por escrito a C/ Tomás de Ibarra, 2, 2.ª planta, 41001 Sevilla. Puedes usar este modelo: «Por la presente le comunico que desisto del contrato de prestación del siguiente servicio: […]. Contratado el: […]. Nombre: […]. Domicilio: […]. Fecha y firma (solo si se envía en papel)».

Si pides expresamente que el trabajo empiece dentro de ese plazo, y luego desistes, deberás abonar la parte proporcional del servicio ya prestado. Si el servicio se ha completado por entero dentro del plazo, con tu consentimiento expreso y reconociendo que así pierdes el derecho, ya no podrás desistir (art. 103.a del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Si desistes, te devolveremos lo pagado, descontada en su caso esa parte proporcional, en un máximo de 14 días naturales.

Además, el cliente podrá solicitar la modificación de la fecha de la visita o la cancelación del servicio avisando con al menos 24 horas de antelación.

Sin perjuicio del derecho de desistimiento de los consumidores, si la cancelación se produce una vez que el técnico se ha desplazado físicamente al inmueble o se han iniciado las labores de investigación urbanística o registral, el cliente deberá asumir los costes de desplazamiento y los honorarios de las horas de trabajo efectivamente generadas hasta ese momento.

9. Propiedad intelectual y uso de los informes

Los informes de tasación, certificados energéticos, planos y documentos técnicos elaborados son propiedad intelectual del técnico firmante.

Se concede al cliente un derecho de uso sobre dichos documentos únicamente para la finalidad específica para la que fueron contratados (compraventa, procesos judiciales, herencias, etc.) y una vez que se haya efectuado el pago íntegro de los honorarios profesionales correspondientes. Queda prohibida su alteración, modificación o explotación parcial sin autorización expresa del autor.

10. Responsabilidad

El técnico responderá exclusivamente de las omisiones o errores cometidos en sus informes que le sean directamente imputables por negligencia profesional. En ningún caso será responsable de las fluctuaciones posteriores del mercado inmobiliario, de vicios ocultos no detectables en la inspección visual del inmueble o de perjuicios derivados de datos falsos o erróneos aportados por el cliente.

11. Protección de datos

Todos los datos de carácter personal, así como la documentación técnica, fotografías y datos de propiedad de los inmuebles facilitados durante el proceso de contratación y visita, serán tratados con estricta confidencialidad de conformidad con la normativa vigente en materia de Protección de Datos (RGPD) y la Política de Privacidad del sitio web.

12. Reclamaciones, legislación aplicable y jurisdicción

Puedes presentar cualquier queja o reclamación en info@ozapublicidad.es, por teléfono al 954 22 50 30 o en nuestra oficina. Te responderemos en el plazo máximo de un mes. Tenemos a disposición de los consumidores Hojas de Quejas y Reclamaciones oficiales de la Junta de Andalucía.

Las presentes Condiciones Generales de Contratación se rigen por la legislación española.

Para cualquier controversia derivada de su interpretación o ejecución, serán competentes los Juzgados y Tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable.

Cuando el cliente tenga la condición de empresario o profesional, ambas partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Sevilla, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, siempre que la legislación vigente lo permita.

Uso de inteligencia artificial

En tasacionessevilla.com utilizamos herramientas de Inteligencia Artificial para la creación de algunas de nuestras ilustraciones y elementos visuales de apoyo.